Sicherheitsupdates
Sicherheitspatches für Shopware, Plugins und Server-Software spielen wir zeitnah ein, nach Test in einer Staging-Umgebung und ohne Überraschungen im Live-Shop.
Shopware Wartung & Support: Ihr Shop in guten Händen
Updates, Monitoring und schnelle Hilfe, wenn etwas klemmt. Damit Sie verkaufen können, statt sich um Technik zu kümmern.
Was unsere Wartung umfasst
Versionsupdates
Geplante Updates auf neue Shopware-Versionen inklusive Anpassung Ihrer Plugins.
Monitoring
Überwachung von Erreichbarkeit, Ladezeiten, Fehlern und Schnittstellen rund um die Uhr.
Feste Reaktionszeiten
Vereinbarte Reaktionszeiten je nach Paket, bei kritischen Störungen auch kurzfristig.
Backups
Regelmäßige Sicherungen mit getesteter Wiederherstellung.
Performance-Pflege
Caches, Indizes und Datenbank bleiben schnell, auch wenn der Katalog wächst.
Kleine Weiterentwicklungen
Stundenkontingent für Anpassungen und neue Funktionen.
So übernehmen wir Ihren Shop
Audit
Prüfung von Code, Plugins, Server und Sicherheitsstand. Sie erfahren, wo Ihr Shop steht.
Übergabe
Zugänge, Dokumentation und Deployment-Prozess werden sauber aufgesetzt.
Stabilisierung
Kritische Punkte aus dem Audit beheben wir zuerst.
Laufender Betrieb
Regelmäßige Updates, Monitoring und monatlicher Bericht.
Fragen zu Shopware Wartung & Support
Die Antworten, die wir im Erstgespräch am häufigsten geben.
Übernehmt ihr Shops, die eine andere Agentur gebaut hat?
Ja, das ist häufig der Fall. Wir starten mit einem Audit, damit wir Risiken kennen, bevor wir Verantwortung übernehmen. Danach läuft die Wartung wie bei unseren eigenen Projekten.
Wie schnell reagiert ihr bei einem Ausfall?
Das hängt vom gewählten Paket ab. Kritische Störungen, bei denen der Shop nicht mehr verkauft, behandeln wir mit höchster Priorität. Die genauen Reaktionszeiten legen wir im Vertrag fest.
Brauchen wir für Updates eine Testumgebung?
Ja, und wir richten sie ein, falls sie fehlt. Updates werden zuerst in der Staging-Umgebung getestet und erst nach Prüfung live gespielt.
Betreut ihr auch Magento-Shops?
Ja, Wartung und Support bieten wir ebenso für Magento 2 und Adobe Commerce an.
Passt dazu
Ihr Shop braucht einen verlässlichen Partner für den Betrieb?
Erzählen Sie uns kurz, worum es geht. Sie erhalten innerhalb eines Werktags eine ehrliche Ersteinschätzung.